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服务承诺

  本检测公司依据《检验检测机构资质认定评审准则》及相关应用说明的补充要求开展检测活动,建立本公司的管理体系。为保证本公司的检测活动既符合RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验 检测机构通用要求》规范的要求,同时满足客户、及相关法律、法令、法规的要求。特作出如下服务承诺。

  (一) 本检测公司对所出具的检验检测数据、检验结果报告负责,并承担相应法律责任;

  (二) 本检测公司承诺遵循《计量法》《产品质量法》、《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》相关应用说明的补充要求等国家有关法律、法规,依法办事;

  (三) 本检测公司对所有客户一视同仁,坚持自愿、平等、诚信的原则;

  (四) 本公司检测人员严格遵守公司的《质量手册》、《程序文件》及相关规章制度,执行有关规程、规范和标准,不违规操作或伪造数据,保证检测工作程序化和规范化,对同种检测项目和参数执行相同的检测程序;

  (五) 抵制干扰,秉公办事,保证检测数据的真实性和判断的独立性;

  (六) 坚决禁止不合理的收费,杜绝与检测无关的一切帐内、帐外收费和变相买卖数据;

  (七) 对客户相关信 息进行保密,未经客户允许,严禁评价、公开、复印、转借受检产品的技术资料和检测记录与结果;

  (八) 热情接待每一-位客户, 认真对待客户的投诉,承诺对客户的任何投诉都将在10 个工作日内做出让客户满意的答复;

  (九) 全体人员信守承诺,如有违反相关规定,损害客户利益的人或行为,本检测公司承担相应责任;

  (十) 优质服务, 诚实守信,热情服务,顾客至上,力争让每一位客户满意,接受社会各界对本检测公司工作质量的监督和指正。

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江苏圆丰建设工程质量检测有限公司

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